Términos y Condiciones

Estos términos constituyen el acuerdo entre tú y NexiNext. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, los aceptas. Si los aceptas en representación de una empresa, manifiestas que cuentas con facultades para obligarla, y “tú” se referirá a dicha empresa.

1. Quiénes somos y qué es el Servicio

El Servicio es operado por NexiNext LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América, con domicilio en 2 Petal Park Pl, The Woodlands, Texas 77382, Estados Unidos de América. “El Servicio” comprende el sitio www.nexinext.com, la aplicación app.nexinext.com y las aplicaciones móviles de NexiNext.

NexiNext es una plataforma empresarial para administrar clientes, proyectos, tiempo, cotizaciones, contratos, facturación, gastos y el trabajo relacionado.

2. Requisitos y cuentas

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarte. Debes proporcionar datos de registro veraces y mantenerlos actualizados.

Eres responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta y de mantener tus credenciales seguras. Activa la autenticación de dos factores. Avísanos de inmediato a hello@nexinext.com si crees que tu cuenta fue comprometida.

3. Espacios de trabajo, roles y tus usuarios

Cada espacio de trabajo tiene una persona propietaria y miembros con roles que determinan lo que pueden ver y hacer. La empresa titular del espacio es responsable de:

• A quién invita, qué rol le asigna y de retirar el acceso cuando alguien deja la empresa
• Todo lo que esos miembros hagan dentro del espacio
• Contar con el derecho de capturar los datos de clientes que ingresa al Servicio y de haber puesto a disposición de sus propios clientes el aviso de privacidad que la ley exija

La persona propietaria puede consultar, exportar, modificar y eliminar los datos del espacio, incluido el contenido creado por sus miembros. Si utilizas un espacio que pertenece a tu empleador, es tu empleador quien lo administra, no nosotros.

4. Planes, facturación e impuestos

Planes y pruebas. Los planes de pago se facturan por adelantado según el ciclo que elijas. Las pruebas gratuitas se convierten en un plan de pago al concluir, salvo que canceles antes de que termine.

Pago. Los pagos se procesan a través de Stripe. Al registrar un método de pago autorizas los cargos recurrentes de tu plan hasta que canceles. Los datos de tu tarjeta van a Stripe, no a nosotros — consulta el Aviso de Privacidad.

Cambios de precio. Podemos modificar los precios. Los cambios surten efecto en tu siguiente renovación y te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación.

Impuestos. Las tarifas no incluyen impuestos. Eres responsable del IVA, retenciones y demás contribuciones aplicables, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos netos.

Pago fallido. Si un cargo falla, lo reintentaremos y te lo notificaremos. Si el adeudo persiste, podremos suspender la cuenta. La suspensión no elimina tus datos — ver apartado 11.

Cancelación y reembolsos. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al término del periodo de facturación en curso y conservas el acceso hasta entonces. Las tarifas ya pagadas no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que hayamos incumplido de forma sustancial con la prestación del Servicio.

5. Tus datos y su titularidad

Tus datos son tuyos. Todo lo que tú y tu espacio de trabajo ingresen al Servicio —expedientes de clientes, documentos, archivos, mensajes, facturas— sigue siendo tuyo. No reclamamos titularidad alguna sobre ello.

Nos otorgas la licencia limitada que necesitamos para operar el Servicio: alojar, almacenar, respaldar, transmitir, mostrar y procesar tus datos, y generar las copias derivadas que la operación de un sistema requiere (índices de búsqueda, miniaturas, generación de PDF, respaldos). Esa licencia existe únicamente para prestarte el Servicio y termina cuando tus datos se eliminan.

No utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni lo hace nuestro proveedor de IA conforme al contrato que tenemos con él.

Eres responsable de la licitud de los datos que ingresas, incluido contar con fundamento legal para tratar los datos personales de tus propios clientes. Si estás sujeto a una normativa que exija un convenio de encargo del tratamiento, escríbenos a hello@nexinext.com.

6. Uso aceptable

No utilices el Servicio para:

• Infringir la ley o los derechos de terceros
• Enviar spam o mensajes que la persona destinataria no haya aceptado recibir
• Cargar software malicioso o cualquier elemento destinado a dañar o interferir un sistema
• Intentar acceder sin autorización al Servicio, a otro espacio de trabajo o a la cuenta de otra persona
• Sondear, escanear o realizar pruebas de carga sin nuestro permiso por escrito
• Extraer datos de forma automatizada más allá de la API documentada
• Revender o comercializar el Servicio bajo otra marca sin un acuerdo escrito con nosotros
• Emitir comprobantes fiscales apócrifos o utilizar las funciones de facturación para simular operaciones
• Almacenar información que no estés legalmente autorizado a conservar

Podremos investigar posibles infracciones y suspender las cuentas involucradas.

7. Integraciones con terceros

El Servicio se conecta con Stripe, Facturapi, Gmail, Instagram y otros proveedores. Tu uso de cada uno se rige además por los términos de ese proveedor, y tu relación con él es propia. No respondemos por su disponibilidad, por sus actos u omisiones, ni por los cambios que realicen a sus APIs, cualquiera de los cuales puede interrumpir una integración sin nuestra intervención. Las integraciones opcionales permanecen desactivadas hasta que tú las conectes.

8. Funciones de inteligencia artificial

Algunas funciones generan texto, resúmenes y extracción de datos mediante un modelo de lenguaje.

• Los resultados pueden ser incorrectos. La IA puede producir respuestas seguras, verosímiles y equivocadas. Eres responsable de revisar todo lo que genere antes de enviarlo, firmarlo, presentarlo o basarte en ello.
• No constituye asesoría profesional. Nada de lo que produzca una función de IA es asesoría legal, fiscal, contable o financiera.
• Las funciones de IA se ejecutan únicamente cuando tú las invocas. El apartado 5 rige lo que ocurre con el contenido que procesan; el Aviso de Privacidad explica qué se transmite y a quién.
• La disponibilidad, los límites y las cuotas de estas funciones pueden cambiar, incluso por plan.

9. Facturación electrónica y comprobantes fiscales

Lee este apartado si utilizas las funciones de CFDI.

El Servicio prepara y transmite los comprobantes para su timbrado a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC). Tú sigues siendo el contribuyente. Eres el único responsable de la exactitud, integridad, oportunidad y corrección legal de cada comprobante fiscal emitido desde tu cuenta: el RFC, el régimen fiscal, el uso de CFDI, los importes, el tratamiento fiscal, las cancelaciones y los complementos.

NexiNext no es asesor fiscal, no es contador y no es el PAC. Proveemos software. No verificamos que un comprobante sea fiscalmente correcto y no respondemos por créditos fiscales, multas, recargos, deducciones rechazadas o sanciones derivadas de los comprobantes emitidos a través del Servicio. Consulta a tu contador.

Eres responsable de mantener vigente tu Certificado de Sello Digital y actualizada su contraseña. El timbrado fallará si el certificado vence o es revocado por el SAT.

La disponibilidad del timbrado depende del PAC y del SAT, ninguno de los cuales controlamos.

10. Disponibilidad, soporte y funciones beta

Procuramos mantener el Servicio disponible y corregir los problemas con prontitud, pero no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio salvo que lo hayamos firmado contigo por separado. El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento, por la falla de un proveedor o por causas imprevistas.

El soporte se brinda por correo en hello@nexinext.com en horario hábil.

Las funciones marcadas como beta, vista previa o experimentales se ofrecen “tal cual”, pueden cambiar o retirarse, y no deben utilizarse para asuntos críticos.

Podremos modificar el Servicio y descontinuar funciones. Si descontinuamos algo relevante, te avisaremos con antelación razonable y, cuando sea posible, te daremos una vía para exportar los datos afectados.

11. Tus datos al terminar la relación

Puedes exportar tus datos en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa, mediante las funciones de exportación y la API.

Si cancelas, o si damos por terminada la relación por causa imputable a ti, tus datos seguirán disponibles para exportación durante 30 días después del cierre de la cuenta. Transcurrido ese plazo, los suprimimos o anonimizamos dentro de los 90 días siguientes, salvo aquellos que debamos conservar — ver el apartado de conservación del Aviso de Privacidad. En particular, los registros fiscales se conservan cinco años porque la legislación mexicana lo exige.

No consideres a NexiNext como tu única copia de algo que no puedas permitirte perder.

12. Suspensión y terminación

Tú puedes cerrar tu cuenta cuando lo desees.

Nosotros podremos suspender o terminar tu acceso si incumples sustancialmente estos términos, si la cuenta se utiliza de forma ilícita, si un adeudo permanece vencido tras requerimiento, o si debemos hacerlo para cumplir la ley o proteger el Servicio o a otras personas usuarias. Salvo que el incumplimiento sea grave o ilícito, te daremos aviso y una oportunidad razonable de subsanarlo.

También podremos terminar por conveniencia dando aviso con 30 días de anticipación, en cuyo caso reembolsaremos las tarifas pagadas por anticipado correspondientes al periodo no utilizado.

13. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marca y contenido son de nuestra propiedad (o de nuestros licenciantes) y así permanecen. Estos términos te conceden un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar el Servicio durante tu suscripción. No podrás copiar, modificar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita pese a esta cláusula.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos sin obligación alguna hacia ti.

14. Exclusión de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, ni que satisfará tus requerimientos particulares.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Ninguna de las partes responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de prestigio o de datos, aun habiendo sido advertida de su posibilidad.
• Nuestra responsabilidad total derivada de estos términos o del Servicio se limita a las tarifas que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

Estos límites no aplican en casos de fraude, dolo, ni respecto de aquello que la ley no permita limitar.

16. Indemnización

Nos defenderás e indemnizarás frente a reclamaciones, daños y costos razonables derivados de tus datos, del uso del Servicio en contravención de estos términos, o de tu violación a la ley o a derechos de terceros.

17. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales del Condado de Montgomery, Texas tendrán jurisdicción exclusiva y ambas partes se someten a dicha competencia.

Si eres consumidor en México, nada de lo previsto en este apartado te priva de las protecciones de la legislación mexicana en materia de protección al consumidor ni de tu derecho a acudir ante la PROFECO o ante un tribunal mexicano competente.

18. Cambios a estos términos

Podremos actualizar estos términos; la fecha que aparece al inicio cambiará con ellos. Tratándose de cambios sustanciales, notificaremos por correo a los titulares de una cuenta con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor. Si continúas utilizando el Servicio después de esa fecha, aceptas los términos actualizados; si no los aceptas, cancela antes de que surtan efecto.

19. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro. Estos términos y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre esta materia y sustituyen cualquier comunicación previa.

Cesión. No podrás ceder estos términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podremos cederlos a un sucesor en caso de fusión o adquisición.

Divisibilidad. Si una disposición resulta inexigible, las demás permanecen vigentes.

No renuncia. El hecho de no exigir el cumplimiento de una disposición en una ocasión no implica renuncia a ella.

Caso fortuito y fuerza mayor. Ninguna parte responderá por un incumplimiento causado por circunstancias genuinamente fuera de su control razonable.

Notificaciones. Te contactaremos al correo registrado en tu cuenta. Contáctanos en hello@nexinext.com.

20. Contacto

NexiNext LLC
2 Petal Park Pl, The Woodlands, Texas 77382
Estados Unidos de América
hello@nexinext.com